La Process Com®

Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
• Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
• Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.