Mission

Met en valeur et vend les produits de l’entreprise

Encadre l’activité et manage une équipe commerciale

Activités principales

Traiter les informations nécessaires à la réalisation des activités de l’équipe commerciale

Organiser les activités des membres de l’équipe commerciale en tenant compte d’un ensemble de critères : qualité des prestations, délais à respecter, objectifs commerciaux, offres à promouvoir…

Transmettre des consignes aux membres de l’équipe commerciale

Relayer auprès de l’équipe commerciale les objectifs commerciaux à atteindre et mobiliser les membres de l’équipe

 Apporter un support technique aux membres de l’équipe commerciale dans la réalisation de leurs activités

Traiter les situations conflictuelles entre les membres de l’équipe, avec les clients et avec les autres services de l’entreprise

 Evaluer et développer les savoir-faire des membres de l’équipe

Apprécier la qualité et la conformité des activités réalisées par les membres de l’équipe commerciale en fonction des procédures en vigueur et identifier les anomalies et non-conformités

Identifier les actions correctives à mettre en œuvre en respectant les procédures en vigueur

Formuler des propositions d’évolution des procédures, des processus et de l’organisation de l’activité de l’équipe commerciale en fonction des besoins et dysfonctionnements constatés

Assurer un rôle de relais d’information ascendante et descendante entre les différents intervenants