Prévenir le risque client, gérer les encours, organiser les actions de recouvrement amiable, assurer la collaboration avec la force de vente, s'inscrire dans un état d'esprit relation client nécessite des compétences à la fois techniques et comportementales que le nouveau Credit manager développera dans ce cycle de formation métier.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
1 - Définir la politique crédit
2 - Évaluer la solvabilité des clients
3 - Bien gérer les encours
4 - Créer une synergie avec la vente
5 - Activités à distance
Mise en application pratique :
1 - Maîtriser le cadre juridique et financier de la relance
2 - Diagnostiquer l'encours client
3 - Relancer efficacement les retards de paiement
4 - Bien négocier
5 - Réaliser une injonction de payer
6 - Activités à distance
Mise en application pratique :
1 - Mener un diagnostic financier
2 - Identifier les crises de trésorerie et les signes de dégradation
3 - Gérer les conséquences du dépôt de bilan d'un client
Mise en situation
4 - Piloter la fonction crédit
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