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L'essentiel du Design Thinking
InnovationDescription
Le design thinking est une démarche d'innovation d’origine californienne qui consiste à s’inspirer du mode de pensée des designers pour innover dans tous les domaines. C’est une approche où tout est concentré vers l’action, la mise en œuvre opérationnelle et le test des idées, dans le but d’apporter la meilleure valeur possible à des utilisateurs.
La démarche de design thinking repose sur 3 piliers détaillés pendant la formation :
- l'empathie pour mettre le client au cœur de l'innovation, détecter ses motivations profondes et anticiper ses besoins ;
- la créativité pour rechercher des idées originales satisfaisant réellement les besoins du client ;
- le prototypage pour accélérer la courbe d'apprentissage, confronter le client rapidement aux solutions proposées et réduire les risques.
Pour qui
- oute personne en charge d'un projet d'innovation.
- Manager ayant en charge la mise en place et l'animation de l'Innovation.
- Chef de projet de développement de produit/service nouveau.
- Responsable R/D, responsable marketing.
- Chef de produit marketing, chef des ventes, directeur commercial.
Prérequis
Aucun
Le programme de la formation
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L'essentiel du Design Thinking
Activité(s) individuelle(s) de démarrage
- Un autodiagnostic : "Quel innovateur êtes vous ?".
Première classe virtuelle (3 heures)
- Définition et enjeux du Design Thinking.
- Découvrir la démarche du design thinking.
- Réaliser de l'empathie client à l'aide de 2 outils : le personna et le parcours client.
- Définir le défi à résoudre pour satisfaire les besoins du client à l'aide de la question paradoxale.
- Pratiquer l'échauffement créatif.
- Expérimenter 2 outils de créativité : le brainstorming et le looping créatif.
Activité(s) individuelle(s) d'entraînement
- Mettre en œuvre les premières étapes de la démarche de design thinking : "Empathie client" et "Définition du besoin" sur une problématique professionnelle.
- Rechercher des idées de solutions avec l'aide d'un coach digital : "mon chatbot créatif".
- Sélectionner une idée et élaborer une première maquette de la solution.
- Préparer une présentation de son innovation.
Deuxième classe virtuelle (3 heures)
- Retour et partage sur le travail individuel d'entraînement.
- Découvrir un nouvel outil de créativité : le SPIDER.
- Réaliser un pitch de présentation d'une innovation.
- Mettre le client au cœur de la démarche de test à l'aide des 3 verbes d'appréciation.
Activité(s) individuelle(s) d'entraînement
- Un programme de renforcement : "Animer une séance de brainstorming".
Certification
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
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