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Donner des feedbacks constructifs à ses collaborateurs
Fondamentaux du managementDescription
Le feedback est l'un des actes clés du management. Bien maîtrisé, il constitue l'une des clés de la motivation de l'équipe. Cette journée de formation très opérationnelle centrée sur "donner des feedbacks constructifs à ses collaborateurs" propose une pédagogie orientée vers l'action. La maîtrise des techniques managériales alliées à des compétences relationnelles vous permettra de réussir vos feedbacks en situation.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Identifier la nature et l’objectif du feedback : recadrer le non-respect de règles, réagir face à une faible performance, féliciter un collaborateur.
- Donner un feedback constructif.
- Gérer les réactions au feedback.
Pour qui
- Manager de proximité de tout secteur d’activité.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
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Donner des feedbacks constructifs à ses collaborateurs
1 - Clarifier la nature et l'objectif du feedback
- Les objectifs du feedback.
- Encourager.
- Modifier un comportement inadapté.
- Recadrer.
Mise en situation
Action : Choisissez le type de feedback à donner selon l'objectif visé.
2 - Savoir gérer les signes de reconnaissance
- S'entraîner aux différentes postures pour donner des signes de reconnaissance positifs.
Mise en situation
Action : Entraînez-vous à donner des signes de reconnaissance appropriés.
3 - S'exercer aux différents types de feedback
- Traiter les erreurs avec le DESC.
- Recadrer les fautes avec le DEPAR.
Mise en situation
Action : Préparez votre feedback et entraînez-vous à traiter les erreurs et recadrer les fautes.
4 - Gérer les réactions émotionnelles au feedback
- Adapter son comportement managérial aux différentes réactions émotionnelles
Mise en situation
Action : Entraînez-vous à obtenir l’acceptation du feedback par le collaborateur.
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