MISSIONS :
• Réaliser des interventions techniques efficaces et de qualité sur les services des clients B2B et B2C
• Réaliser les activités de maintenances préventives et curatives sur les équipements.
• Produire les rapports après intervention technique
• Piloter les remontées réseaux Fixe.
ACTIVITES PRINCIPALES :
• Effectuer des travaux de relève dérangement des clients B2B et B2C
• Effectuer des travaux de maintenance préventive fibre
• Effectuer à la correction des écarts identifiés lors des maintenances
• Effectuer les travaux de corrections remontées réseaux Fixes
• Cordonner et suivre avec les sous-traitants la bonne prise en charges des remontées réseaux fixes
• Remonter toutes les anomalies identifiées sur le réseau
• Entretenir, maintenir les outils et appareils de travail
• Coordonner sur le terrain le bon exercice des taches
• Veiller à la bonne tenue de la logistique et des spares
• Veiller à la mise à jour régulière des bases de données
• Veillez à un comportement exemplaire vis-à-vis du client, posture
• Contribuer au développement de la bonne culture de la relation client
• Venir en soutien si besoin exprimé à toutes les entités de SONATEL particulièrement du département et direction.
• Veillez à une bonne communication vis-à-vis des clients
• Enregistrer et sauvegarder de données des maintenances
• Coordonner avec les différents acteurs internes et externes pour la conduite des activités.
• Faire faire un suivi régulier du parc véhicule
• Contribuer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QS.
• Contribuer à garantir le respect de l'environnement, la sécurité, l'hygiène et la santé.
· Culture client.
· Rigueur et dynamisme
· Autonomie et sens de l’initiative.
· Capacité d’adaptation
· Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action
· Engagé vis-à-vis de l’entreprise
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