MISSIONS :
· Réceptionne les appels et réservation des clients
· Accueille les clients à leur arrivée
· Coordonne l'activité d'une ou plusieurs équipes d'exploitation
ACTIVITES PRINCIPALES :
· Planifier le traitement des commandes
· Organiser et planifier l'affectation des équipements
· Coordonner l'activité d'équipes de l'hotel
· Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel
· Editer un rapport statistique de suivi d'activité
· Organiser des opérations d'assistance des clients
· Organiser des opérations d'accueil des clients
· Organiser des opérations d'avitaillement de navires (carburant, vivres, matériel)
COMPETENCES :
· Outils de planification
· Logiciel de gestion hoteliere
· Techniques d'animation d'équipe
· Règles de sécurité des biens et des personnes
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