Description

Hôte ou hôtesse d’accueil

MISSSIONS :

·         Accueillir les clients et leur donner les informations utiles à leur voyage : commerciales, informations sur les usages, règles de sécurité

·         Oriente et gère les flux des personnes

·         Distribue de la documentation commerciale

·         Alerte en cas de situation sensible tant sur le plan de la sécurité ou de la sureté

·         Remonter tout dysfonctionnement ou comportements inappropriés

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Accueillir une clientèle
• Étudier une demande client
• Assurer un accueil téléphonique
• Renseigner un client
• Orienter les personnes selon leur demande
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

 COMPETENCES :

·         Sens du service

·         Aptitude à l’expression orale en français et en wolof

·         Bonne présentation générale

·         Ponctualité et rigueur dans le respect des consignes

·         Réactivité

·         Proactivité

Informations supplémentaires

DISPONIBILITE IMMEDIATE