1 - Recueillir les informations

• Prendre des notes aidantes :
  • la carte mentale ou heuristique ;
  • matrices …
• Organiser ses idées et/ou les informations recueillies :
  • prendre du recul.

2 - Analyser la situation

• Définir l'objectif de son interlocuteur ou de son public.
• Déterminer son objectif propre.
• Se centrer sur l'essentiel :
  • mettre en phase les objectifs ;
  • adapter son langage à son public.
• Trier les informations clés :
  • choisir le bon plan pour son intervention.

3 - Structurer le discours

• Mettre en forme grâce au "bristol futé".
• Adapter son discours au temps imparti :
  • choisir les bons mots-clés pour appuyer son discours ;
  • conclure sa prise de parole avec efficacité.

4 - Adopter le comportement approprié

• Repérer son style pour trouver facilement les bons repères.
• Avoir une posture dynamique :
  • mettre du rythme dans la voix ;
  • être congruent avec le message délivré.
• La règle des 3R face à une question imprévue :
  • Respirer : écouter la question jusqu'au bout,
  • Reformuler de manière synthétique pour valider sa compréhension,
  • Rester centré sur son message principal, prendre du recul et répondre.
• Les plans futés : clés d'une réponse rapide et synthétique.