1 - Mettre en place une organisation fiable, efficace et évolutive

• Faire l’inventaire des informations transmises et réceptionnées.
• Prendre en compte chaque canal de diffusion : mails, intranet, espaces collaboratifs, téléphone.
• Hiérarchiser l’information et décider de sa gestion.
• Choisir et organiser les supports de communication : plan de classement, procédure, charte.

2 - Tirer parti des outils digitaux pour faciliter la collaboration

• Planifier et organiser une réunion en ligne.
• Partager des notes, des documents en mode synchrone ou asynchrone.
• Favoriser l'émergence d'idées à l'aide de cartes mentales ou de murs digitaux.
• Créer un questionnaire en ligne pour recueillir des informations ciblées, effectuer un sondage.
• Exploiter des webapps pour organiser un évènement.
• Marquer les esprits avec une vidéo, un tutoriel, un nuage de mots, des apps ludiques.

3 - Accompagner et impliquer l'équipe

• Se positionner comme personne "Ressources" pour l’équipe.
• Être proactive et trouver des solutions innovantes.
• Accompagner les changements de pratique avec pédagogie.
• Impliquer l’équipe.