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Gérer l'e-réputation de son entreprise

Maîtriser les fondamentaux de la communication corporate

Description

L'information se diffuse à la vitesse de l'éclair… Les entreprises qui en ont fait les frais sont nombreuses ! N'attendez pas pour anticiper : soyez prêts à réagir en cas de problème afin d'éviter une propagation virale où les rumeurs, fake news, deepfakes, bad buzz prendront le dessus sur les faits.
Cette formation à la gestion de le-réputation de votre entreprise vous aidera à mettre en place des outils et méthodes pour organiser votre veille, soigner l'e-réputation de votre entreprise, anticiper les crises digitales et mieux les gérer.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Mesurer l'e-réputation et la notoriété de son entreprise.
  • Identifier les outils et applications permettant de gérer son e-réputation.
  • Développer une stratégie de veille et d'influence sur internet et les médias sociaux.
  • Optimiser et valoriser son organisation et sa méthodologie de gestion des communautés. 
Pour qui

  • Chargé(e) de communication.
  • Chargé(e) des relations publiques / web.
  • Toute personne étant amenée à effectuer des tâches liées au Community Management.

Prérequis

  • Maîtriser les fondamentaux de la culture "web et réseaux sociaux".

Le programme de la formation

  • Gérer l'e-réputation de son entreprise

    1 - L'importance de l'e-réputation

    • L'e-réputation : de quoi parle-t-on ?
    • Repérer les sources d'influence.
    • Mesurer les impacts de l'e-réputation sur la marque.
    • Analyser l'influence des avis des internautes.

    2 - E-réputation : organisation de la veille 

    • Définir ses objectifs et son périmètre de veille.
    • Mettre en place des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
    • Identifier les outils de veille gratuits et les fonctions de recherches avancées.
    • Organiser ses flux de veille.

    3 - Gérer son e-réputation

    • Identifier les influenceurs et les blogueurs.
    • Mobiliser ses collaborateurs dans une démarche d'ambassadeurs : l'Employee Advocacy.
    • Gérer son image sur les sites d'avis et de notation.
    • Appliquer les bonnes pratiques de modération.

    4 - Développer sa présence et sa notoriété

    • Accroître la visibilité de ses événements : LiveTweet, Video Live, social wall.
    • Organiser une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux.
    • Promouvoir l'image de son entreprise grâce aux questions et aux interactions.

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Détails de la formation

  • Référence : FORM-GBG-259
  • Durée : 2 jours

Informations de contact

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