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Rédiger des e-mails efficaces.

Expression écrite : les fondamentaux

Description

Pour atteindre son objectif, un e-mail doit franchir quatre obstacles : il doit être ouvert, lu jusqu’au bout, compris et suivi d’effets. Un parcours semé d’embuches que tous les e-mails ne réussissent pas.

Au cours de cette formation, nous vous proposerons de découvrir et d’expérimenter les secrets des e-mails efficaces.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.
  • Obtenir un retour rapide à vos messages.
  • Gagner en synthèse.
Pour qui

  • Toute personne souhaitant rédiger des e-mails efficaces.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

  • Rediger des e-mails efficace

    1 - Gagner du temps en étant méthodique

    • Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mail.
    • Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail.
    • Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant.
    • Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif.

    2 - Structurer l'e-mail

    • Différencier la structure de l'e-mail de celle de la lettre.
    • Adopter la construction en pyramide inversée.

    3 - Formuler un objet efficace

    • Faire le choix d'un objet précis et percutant pour retenir l'attention du lecteur.
    • Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace.

    4 - Rédiger des messages qui accrochent

    • Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message.
    • Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre.
    • Trouver le mot juste.
    • Connaître les mots et expressions à éviter.
    • Relire en se plaçant du point de vue du destinataire.

    5 - Faire preuve de "cyber-courtoisie"

    • Éviter les pièges de la cyber-communication.
    • Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse.

    6 - Soigner la mise en forme

    • Veiller à la lisibilité.
    • Organiser le message en paragraphes clairs et aérés.
    • Optimiser l'envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l'utilisation des serveurs FTP.

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Détails de la formation

  • Référence : FORM-GBG-81
  • Durée : 2 jours

Informations de contact

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