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S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2

Coopération et relations productives

Description

S'affirmer positivement dans ses relations professionnelles est une clé de réussite pour soi et pour les autres.

Une formation à l'assertivité et à la gestion des conflits est une excellente porte d'entrée dans un parcours de développement personnel. Elle permet de puiser en soi les ressources utiles afin de faire face aux situations professionnelles conflictuelles générées par des attitudes passives, agressives et manipulatrices.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Faire face aux comportements inefficaces.
  • Développer la confiance en soi.
  • Traiter les désaccords.
  • Formuler des demandes et des critiques de manière constructive.
  • S'affirmer par sa présence physique et émotionnelle.
Pour qui

  • Manager, cadre, agent de maîtrise, technicien, assistante ou tout collaborateur exerçant une activité professionnelle où la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission.

Prérequis

  • Volonté de s’impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.

Le programme de la formation

  • Les clés pour s'affirmer

    1 - Connaître sa photographie relationnelle

    • Découvrir son style assertif.
    • Mettre en œuvre les clés pratiques d'attitude assertive.

    Mise en situation

    Autodiagnostic individuel d'assertivité.

    2 - Répondre aux comportements déstabilisants

    • Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation.
    • Trouver les parades appropriées pour rester assertif.

    Mise en situation

    Élaboration de pistes d’action en sous-groupes.

    3 - Exprimer une critique constructive

    • Préparer sa critique avec la méthode DESC.
    • S'entraîner à la formuler de façon assertive.

    Mise en situation

    Mises en situations pour exprimer une critique constructive.

    4 - Gérer les critiques

    • Transformer les critiques en informations utiles.
    • Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence.

    Mise en situation

    Entraînements et identification des bonnes pratiques.

    5 - Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation

    • Oser demander et savoir dire non lorsque c'est nécessaire.

    Mise en situation

    Appui sur les situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques, bilan et plan d’actions.

  • Les clés pour mieux coopérer

    1 - Développer la confiance en soi

    • Transformer en positif les difficultés.
    • Neutraliser l'impact des pensées négatives.

    Mise en situation

    Exercices d’exploration de ses freins et de ses ressources.

    2 - Résoudre les conflits

    • Repérer les sources de conflits.
    • S'entraîner à sortir des conflits.

    Mise en situation

    Atelier d'entraînement à une négociation conflictuelle.

    3 - Négocier au quotidien avec réalisme

    • Adopter des comportements gagnant-gagnant.
    • S'entraîner à construire des solutions négociées.

    Mise en situation

    Exercices comportementaux, corporels et respiratoires de "l'intelligence du corps, l'intelligence du souffle®" (méthode originale de Cilica Chlimper).

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Détails de la formation

  • Référence : FORM-GBG-89
  • Durée : 4 jours

Informations de contact

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