1 - Situer l'environnement juridique

• Cerner les textes applicables dans l'entreprise et leur interaction.
• Identifier les sources de documentation indispensables.
• Savoir chercher l'information.

Mise en situation

Recherche d'information dans les différentes sources.

2 - Participer au recrutement

• Aider le manager à élaborer l'étude de poste et le profil.
• Rechercher les candidatures adéquates à l'ère du digital.
• Effectuer la présélection.

Mise en situation

Préparation et cas d'entretiens téléphoniques ; Quiz interactifs.

3 - Gérer l'entrée et le(s) contrat(s) du salarié dans l'entreprise

• Accueillir le salarié et appliquer les règles légales de l'embauche.
• Connaître les spécificités des principaux types de contrat :
  • CDI ;
  • CDD ;
  • intérim ;
  • ...
• Identifier les règles clés concernant le temps partiel.

Mise en situation

Conception d'une procédure d'accueil et cas d'embauche ; Info/Intox et quiz interactifs sur les différents types de contrat.

Mise en application pratique :

• Travail de recherche sur l'évolution du recrutement (outils de sélection, de tri, …) et une mise en commun sur un outil partagé (type padlet).

1 - Développer la qualité de service

• Comprendre les attentes de ses clients internes pour mieux les servir.
• Prendre conscience de l'impact de ses actions sur le client interne.
• Contribuer et améliorer l'expérience collaborateur.
• Réaliser des tableaux de bord pertinents.

Mise en situation

Travail en sous groupe sur l'impact de nos actions ; Conception Tableaux de bord.

2 - Optimiser sa communication

• Connaître les pièges de la communication et savoir les déjouer.
• Savoir gérer le contenu émotionnel d'une demande ou d'un message.

Mise en situation

Jeux de rôles.

3 - Mettre en œuvre l'administration de la formation professionnelle continue

• Comprendre le cadre légal de la formation professionnelle :
  • plan de développement des compétences ;
  • financement ;
  • nouveaux dispositifs…
• Renseigner le salarié sur les différents dispositifs :
  • bilan de compétences ;
  • Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) ;
  • Validation des Acquis de l'expérience (VAE) ;
  • Compte Personnel de Formation (CPF).
• Organiser l'administration de la formation :
  • dossiers de suivi ;
  • historiques stages et stagiaires.
• Mesurer le suivi de la formation (budget, tableaux de suivi…).

Mise en situation

Jeu des définitions ; Quiz interactif ; Réflexion en sous groupe sur le Plan de Développement des Compétences, évaluation de la formation.

Mise en application pratique :

• Cas pratique permettant de découvrir le site moncompteactivite.gouv.fr (recherche d'une formation et de son financement).

1 - Sécuriser ses relations avec les principaux partenaires externes

• Cerner le rôle et respecter les obligations contrôlables par l'inspecteur du travail.
• Remplir les obligations en matière d'insertion des travailleurs handicapés.
• Connaître les étapes d'une procédure prud'homale.

Mise en situation

Info/Intox interactifs ; Exercice en sous groupe ; Cas pratique procédure prud'homale.

2 - Comprendre le rôle des partenaires sociaux

• Connaître le fonctionnement des Instances représentatives du personnel :
  • Représentants de proximité ;
  • Délégués Syndicaux ;
  • CSE, CSE central ;
  • CSHT
• Organiser les élections.

Mise en situation

Analyse de résultats d'élections.

3 - Assurer la gestion administrative au quotidien et accompagner le départ

• Répondre aux questions des salariés sur les congés payés.
• Connaître les limites à respecter en matière de durée du travail.
• Informer les salariés de leurs droits concernant les absences sécurité sociale.
• Connaître les différents modes de départs possibles et leurs conséquences :
  • démission ;
  • licenciement ;
  • rupture conventionnelle ;
  • …
• Blockchain : nouvelles formes de sécurisation des contrats et des transactions

Mise en situation

Cas sur les Congés, Absences, Ruptures ; Quiz Rupture du contrat de travail.